Déclic INFO
650, Chemin De L'Aumône Vieille
13400  Aubagne
N°TVA : 15394603179000

Service d’assistance logiciels

Service d’assistance logiciels

Déclic INFO, spécialiste des programmes de gestion du bâtiment et du négoce, vous propose un service d’assistance aux logiciels à Aubagne pour les entreprises de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Son financement peut être effectué sous forme de contrats annuels ou facturé à l'intervention.

Télémaintenance

Que les logiciels soient fournis ou non par la société, bénéficiez de nos services d’assistance par télémaintenance : ceci consiste à se connecter à distance sur votre ordinateur pour traiter les problèmes d’utilisation de vos logiciels de gestion.

Les interventions sont réalisées à distance afin de permettre une grande réactivité et de supprimer les coûts de déplacements.

Obtenez les tarifs et les renseignements sur simple demande en prenant contact avec notre entreprise de logiciels du bâtiment et négoce basée à Aubagne près de Marseille en région PACA.

 

Prestations couvertes par le contrat

  • Aide à l'exploitation
  • Résolution des problèmes techniques
  • Appel d'un de nos techniciens sous un jour
  • Mise à jour mineure des logiciels

Nous vous proposons également le téléchargement gratuit des applicatifs utiles.

Prestations non couvertes par le contrat

  • Sauvegardes des données à jour sous votre responsabilité
  • Assistance sur les logiciels hors contrats
  • Formation
  • Paramétrages d'éditions
  • Intervention sur site 


Aucune assistance au logiciel ne sera effectuée par téléphone hors contrat. Si vous souhaitez une intervention de nos services techniques, merci de nous retourner une copie de la demande d'intervention fournie avec le logiciel, tamponnée et signée.

Service de sauvegardes externaliséés.

Sauvegarde sécurisée et  cryptée .

Vous choisissez vos fichiers  importants, et les sauvegardez en externalisée dans le Cloud.

Vous recevez un mail de confirmation qui valide le résultat de la sauvegarde. 

A partir de 10 Go d'espace distant pour un abonnement mensuel de 15 € HT / mois.

 

Service d'acces distant au bureau

Permet aux entreprises d’accéder à distance à leurs
applications et données à des coûts enfin abordables.

Solution économique permettant un accès multi-sessions et multi-utilisateurs à vos applications Windows et de Gestion.
S’exécute sur les  Windows 7/8/10 version Pro et supérieure, sur les différents Windows server .
Connectez-vous à l’aide d’un client de connexion utilisant le protocole RDP. 
Avec Édition MOBILE connectez-vous l’aide d’un simple navigateur compatible HTML5 et utilisez le protocole HTTP/HTTPS
Travaillez à partir de votre tablette Android, de votre Mac, Chromebook, smartphone, sans aucun plugin !

 

 

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