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Assistance Logiciels

Déclic'INFO propose une palette de services autour des logiciels et matériels fournis ou non par nous.

 

Le financement de ces services peut être effectué soit sous forme de contrats annuels ou payé à l'intervention.

Tarifs et renseignements sur simple demande en cliquant sur le lien CONTACT, nous vous répondrons rapidement.

 

PRESTATIONS COUVERTES PAR LE CONTRAT


- Aide à l'exploitation
- Résolution des problèmes techniques
- Appel d'un de nos techniciens sous 1 jour
- Mise à Jour " mineure " des logiciels


PRESTATIONS NON  COUVERTES PAR LE CONTRAT


- Sauvegardes des données à jour sous votre responsabilité
- Assistance sur logiciels hors contrats
- Formation
- Paramétrages d'éditions
- Intervention sur site

 

 


Aucune assistance téléphonique ne sera effectuée hors contrat, si vous souhaitez une intervention de nos services techniques, nous retourner une copie de la demande d'intervention fournie avec le logiciel, tamponnée et signée.

Télémaintenance

Les interventions sont réalisées par télémaintenance ce qui permet une grande réactivité et des couts de déplacements supprimés. 

 

DEPANNAGE MATERIEL

Dépannage / Maintenance

Nous realisons pour vous le dépannage de vos équipement hors garantie constructeurs.